前回記事に書いたように、ステータスが変わらなかったので、maneoに問い合わせのメールを送りました。
返事が返ってきたので詳細を報告します。
前回記事→maneoのステータスが変わっていない
私からの問い合わせ内容
先月末に、貸出元本金額＋口座残高で100万円を超えるように振り込みをしました。
今月の会員ステータスがブロンズになっていません。
口座情報を確認してみますと、分配予定額のところに金額が表示されていました。
これは12月の返済額＋分配金だと思いますが、この金額はステータス制度の計算に含まれていないのでしょうか？
maneoからの返事
会員ステータスは毎月月末日の未明に判定処理を行い、
月末日の午前3時以降には新しいステータスへ更新されます。
確認致しましたところ、
11月30日にお振込み頂きました資金は
会員ステータスの判定処理後になりますので、
今回は会員ステータスが変更になりませんでした。
会員ステータスは
毎月月末日時点の投資口座残高に応じてステータスが決定し、
投資口座残高は、貸出元本金額と口座残高の合計金額となります。
月末日時点では「分配予定額」は口座情報に表示されておりませんので
会員ステータスの判定に影響はございません。
簡単にまとめてみます…
先月の私の口座残高は80万円。
100万円にしてステータスをブロンズにしようと思い、20万円を振り込みました。
この20万円を振り込んだのが11月30日のお昼前後です。
maneoからの返事にありますように「会員ステータスは毎月月末日の未明に判定処理を行い、月末日の午前3時以降には新しいステータスへ更新されます。」とあります。
未明とありますので11月30日のAM0時～AM3時に判定を行い、11月30日AM3時には新しいステータスに変わるという事だそうです。
月末の11月30日に振り込めばいいものだと思い込んでいた私の勘違い、実際には月末の1日前、29日中には振り込みを完了しておかなければいけないという事です。
分配予定額のところですが。
月末時点で分配予定額のところに金額の表示はないそうです。
その月に返済される投資の元金も、ステータス制度の判定には影響がないと言う事です。
ステータスを上げたい方は月末の1日前、貸出元本金額と口座残高の合計金額が、各ステータスの金額をクリアしているか確認するだけでいいのです。
足りなければ、月末の1日前にmaneoの口座残高に反映されるように振り込み。
貸出元本金額＋口座残高が目標金額を上回る様にするだけです。
分配金とか返済予定額とか余計な事を考える必要もありませんでした。
最後に
企業に問い合わせをすると、だいたいテンプレの返事が返ってきて的外れな回答が多かったりします。（私の経験上）
メールで問い合わせをしてから3日という速さと、私が振込みした時間まで調べてくれての返事に感動しました。
私の文章力のなさを解読してくれたことも。
今回は私の勘違いだったという事で納得しました。
今の合計金額は100万円を超えているので、来月の1月にはブロンズに変わっているでしょう。
※この記事はmaneoからのメール内容を私個人が解釈したもので、問い合わせ内容と、返信内容はそのまま載せています。
私の解釈に間違いがあるのに気付いたら、教えてください。
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